售后服务

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企业文化
运营理念:人类取地球协调生长!

运营目标:求真务实 开辟立异!



效劳文明
效劳主旨:统统为用户
效劳标语:专心效劳360、康健生涯每一天
效劳理念:用户至上、专心效劳

效劳寻求:卓着效劳



服务人员“四有”肉体

要有忠实肉体,售后服务人员要忠于本身的企业。
要有敬业精神,售后服务人员对处置的效劳事情应具有猛烈的事业心和责任感。
要有自律肉体,售后服务人员可以或许自我束缚,廉洁奉公,遵照职业道德。

要有开辟肉体,售后服务人员间接取客户打仗,正在打仗历程中,能够得到很多新的信息,注重掌握潜伏的市场时机,开辟市场。



"五常"效劳

仁:仁爱之德施于客户和同事。

礼:尊重而有礼貌的看待用户,让用户感觉尊敬。
疑:老实取信,言而无信。

义:有义务为每一名主顾供应完美的效劳,尽统统任务资助用户。

智:做到智慧、伶俐有战略,以职业素养,去包管服务质量。


效劳五化

效劳无形化:同一范例效劳形象(胸卡);同一范例效劳言语;同一范例效劳操纵。
效劳网络化:天下设有30个效劳管理中心,3000多家效劳网点,效劳辐射天下一切县、市、乡、镇。
效劳信息化:天下效劳信息联网,为每位主顾供应完快速、周密效劳。
效劳标准化:效劳内容标准化、效劳功课标准化、效劳管理标准化。-澳门大阳城娱乐
效劳增值化:写意的效劳,造就忠实的客户;从而给企业品牌加分、给贩卖加分。